Termeni SI CONDITII
Livrarea comenzilor:
Comenzile se livreaza prin de servicii de curierat, costul livrarii fiind suportat de catre client. Livrarile se efectuaza prin serviciile de curierat FAN CURIER, sau un alt serviciu de curierat agreat de catre cumparator.
Garantia produselor
Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de catre SC.GEP EQUIPMENTS SRL pentru produsele importate direct.
Inainte de vanzare, vanzatorul poate desigila ambalajele pentru a face proba functionala a produsului si pentru a completa datele acestuia pe certificatul de garantie.
In situatia in care aveti un produs defect in perioada de garantie va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email in cel mai scurt timp posibil, pentru a stabilii impreuna natura defectului si modul de solutionare al problemei in cel mai scurt timp posibil.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
RETURURI DE PRODUSE
Se poate solicita returul de produse
pentru urmatoarele situatii:
Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.
Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de noi.
Colete care prezinta deteriorari
Pentru produsele ale caror colete
prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa
refuzati receptia lor.
Produse care v-au fost livrate gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel solicitat. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de catre SC.GEP EQUIPMENTS SRL .
Prin comanda produselor de pe acest site, cumparatorul se declara de acord cu termenii si conditiile de mai jos.
1.ELEMENTE DEFINITORII
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si
servicii de catre SC. GEP EQUIPMENTS SRL si afiliatii sai prin intermediul
magazinului On Line catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul
expres scris al ambelor parti.
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator - persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o
Comanda.
Vanzator: SC. GEP EQUIPMENTS SRL , sediul social in Cluj Napoca , str. Dunarii
nr.35, bl.S7, sc.1, ap.1, RO-400593, Reg.Com. J12 / 605 / 2023, C.U.I. RO
47603610
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si
serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre
Vanzator, Cumparatorului.
Comanda - Document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre
Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile
si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si
Servicii si sa faca plata acestora.
Contract - Comanda confirmata telefonic si prin email de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate
drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in
natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi
de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii
pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor
asa cum sunt precizate in Comanda.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe acest site,
Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic si e-mail) prin
care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile
clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) si electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, si o confirmare de primire din partea cumparatorului.
Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda
neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator.
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat,
in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator
sau un furnizor al acestuia.
3.EXTINDEREA OBLIGATIILOR
VANZATORULUI
a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a
atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care
indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;
b. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ
si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De
asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei,
descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a
prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in
parametrii pentru care a fost achizitionat;
c. Comunicarea cu magazinul se poate face prin interactiunea cu acesta sau
comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea "contact". Vor fi
ignorate de vanzator, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj
neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a
fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
d. In situatia in care locatia de livrare a comenzii cumparatorului este situata intr-o localitate care este taxata de catre curier cu kilometrii suplimentari, cumparatorul va fi contactat si anuntat pentru a confirma expeditia. aceasta va fi livrata strict dupa confirmarea acestuia !
4.CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce
tin de onorarea comenzii , cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar
acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator
pentru toate obligatiile contractuale.
5.CONFIDENTIABILITATE - PUBLICITATE
Toate documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator
Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate
numai pentru executarea contractului si nu pot fi facute. Datele clientilor nu
pot fi folosite, si nici furnizate altor parti.
6.TERMENE PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare a Comenzii,
Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de livrare.
Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator,
cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din
partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea
sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de livrare a comenzii,
acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
7. FACTURARE - PLATI
Pretul / modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda.
Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile
livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile
necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
8.RISCURI SI RESPONSABILITATI
a. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat
usa in usa catre Cumparator, sau sa i le puna acestuia la dispozitie la
sediul mentionat in sectiunea CONTACT..
b. Transport - Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit,
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile
si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern
cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si
va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.
9. ACCEPTARE
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu
caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul
descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor
tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile. De
asemenea, Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 10 zile conform
O.G. 130/2000. Costurile de returnare intra in sarcina clientului. Denuntarea
de contract se face exclusiv in scris, returul se va face doar dupa primirea
confirmariii scrise a acceptului returului. Conditia minima de returnare este
ca produsul returnat si ambalajul acestuia sa fie in stare pefecta.
10. GARANTII
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru beneficiaza de conditii
de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale
producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse
autorizate de fiecare producator in parte. Certificatele de garantie fie sunt
emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service
nationala, fie sunt emise de catre SC. GEP EQUIPMENTS SRL pentru produsele
importate direct.
Produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie anuntat si ulterior
prezentat la adresa mentionata in certificatul de garantie sau adresa indicata
de catre GEP EQUIPMENTS SRL. Lipsa certificatului de garantie al produsului
trebuie semnalata in maxim 24 ore de la receptia marfii. Orice sesizare
ulterioara nu va fi luata in considerare.
11.TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul
efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda
(intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport
furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul
ridicarii produselor de catre Cumparator de la sediul vanzatorului ). In cazul
livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului
deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii
de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
12.RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care
Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii
de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru
daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in
special pentru pierderea produselor.
13. FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale
contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de
forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului
partilor si care nu poate fi evitat.
14.LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute se vor
rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila,
litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.